Toegewijde klantenondersteuning
Ons team is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 10:00 tot 19:00 uur.
Antwoorden op veelgestelde vragen
Bestellen en verzenden
Wij verwerken bestellingen binnen 24 werkuren en vervolgens wordt uw bestelling, afhankelijk van de beschikbaarheid, binnen 72 uur verzonden. Onze pakketten komen meestal binnen 8 werkdagen aan, maar omdat we vanuit China verzenden, is de langste levertijd 15 werkdagen.
We zitten op 2915 Ogletown Road, Newark, Delaware, 19713.
Na de verzending ontvangt u per e-mail een trackinglink.
Leg het product gewoon in het winkelwagentje en volg de stappen.
U heeft 24 uur de tijd om uw afleveradres te wijzigen als u een fout heeft gemaakt.
Als uw afleveradres onjuist is, neem dan per e-mail contact met ons op en geef ons zo snel mogelijk het juiste afleveradres. Een onjuist leveringsadres kan resulteren in een andere leveringsplaats of niet-levering. In deze gevallen zijn wij niet verantwoordelijk.
Wij verzenden wereldwijd. In sommige landen moet u echter douanekosten betalen.
Nee, maar we gebruiken Stripe, dat uw creditcard kan registreren als u dat wenst.
Wij verzenden voornamelijk vanuit Frankrijk en Azië (China).
Als je van gedachten verandert...
Feedback en uitwisselingen
Wij streven ernaar dat u volledig tevreden bent met uw pyjama. U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen binnen de wettelijke termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete, behalve de kosten voor het terugzenden van het artikel. Voor retourzendingen kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina of per e-mail op contact@alle-pyjamas.nl.
Als dit niet mogelijk is, sturen wij het pakket terug of storten wij uw geld terug.
Stuur ons gewoon een foto van het probleem en wij sturen uw product terug.
Neem binnen 1 uur na aankoop contact met ons op.
Contacteer ons via e-mail op contact@alle-pyjamas.nl, op de winkelchat of op de contactpagina.